Köpvillkor

1.Om oss:

Vi är en liten webbshop med liten försäljning belägen i Onsala.

Åsa Öjdal

organisations nr 5566208541 elcompaniet (svart& vitt)

Strannevägen 7 43931 Onsala

mail: asaojdal@gmail.com

2. Beställning

När du slutfört din beställning får du ett bekräftelsemail, är det något som inte stämmer, maila oss snarast på asaojdal@gmail.com

Beställningen skickas snarast med postnord.

Beställningar lagda på helgen skickas följande vardag.

3.Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive moms.Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändringar av leverantören.

4. Ångerrätt /retur

• Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Returen ska vara tillbaka hos hos inom 14 dagar efter du har tagit emot den. Vi följer konsumentverkets riktlinjer om 14 dagar retur.
• Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet skall skickas till asaojdal@gmail.com. I ditt meddelande skall ditt namn,din adress,e-postadress,ordernummret och vilken varar reyturen gäller framgå tydligt,vi återkopplar till dig om tillvägagångssätt.
• Outlösta paket debiteras med 300 SEK för att täcka frakt och expedieringskostnader.
  Om du ångrar ditt köp måste du alltid lösa ut det för att sedan returnera det. 
  Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten enligt distans och hemförsäljningslagen.

5. Reklamation

Eventuella fel skall alltid reklameras till asaojdal@gmail.com med alla dina uppgifter samt bild på felet. Vi återkommer då med tillvägagångssätt beroende på fel. allt i enlighet med Allmänna reklamationsnämndens rikltinjer.(se arn.se).

Produkt returneras och då betalas pengar tillbaka.

6. Ansvarsbegränsning

• Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
• Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
• Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

7. Produktinformation

• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
• 8.Information om Cookies

• Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

9. Personuppgifter

• Genom att handla hos oss accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer aldrig dina uppgifter till en tredjepart utan rättslig grund.
• Elcompaniet är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
• Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
• 10.1 Vad är en personuppgift?
  En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
• 10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
  För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
• Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
•  Rättslig grund
  I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
  Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
•  Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
   Betalleverantör
• Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
• Fraktbolag
  För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
  De fraktbolag vi samarbetar med är: DHL och PostNord